Politique d'échange et de retour

Chez MVST, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des produits de qualité.

Échanges & Retours

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un échange ou un retour, conformément à notre politique.

Pour effectuer une demande, contactez-nous à support@mvst.shop en indiquant votre numéro de commande.

Conditions

Les articles doivent être :

• Non portés, non lavés et non endommagés.

• Renvoyés dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées.

Produits non éligibles

Pour des raisons d'hygiène, les hijabs ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés ou échangés, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part.

Produit défectueux

Si votre commande est endommagée ou présente un défaut, contactez-nous dans un délai de 14 jours avec des photos du produit. Après vérification, nous proposerons un remplacement ou une solution adaptée.

Modifications de commande

Toute demande de modification ou d'annulation doit être effectuée dans les 2 heures suivant la commande. Passé ce délai, la préparation peut avoir déjà commencé.